Questions fréquemment posées
Q : IOM ne travaille-t-elle que pour les grandes aciéries ?
IOM a été conçue et éprouvée dans les aciéries, mais nous l'avons mise en œuvre avec succès pour les centres de service et les transformateurs en l'adaptant à leurs besoins. Nous évaluons chaque scénario individuellement. Si vous n'êtes pas une aciérie, parlons de vos spécificités.
Q : Quelle est la fourchette d'investissement type pour IOM ?
Les budgets de mise en œuvre varient généralement entre 1.5 et 10 millions de dollars en fonction de l'étendue (quels modules, quelles intégrations, quel niveau de personnalisation). Ces budgets sont nettement inférieurs aux 3 à 20 millions de dollars et plus que coûtent généralement les solutions ERP (Module de saisie des commandes), avec un déploiement plus rapide et un taux de réussite plus élevé.
Q : Dans combien de temps serons-nous opérationnels ?
12 à 18 mois entre le coup d'envoi (phase de découverte) et la mise en service complète. Ce délai comprend la conception, le développement, l'intégration, les essais et la formation. Ce délai est à comparer aux 5 à 10 ans ou plus que durent les projets ERP habituels.
Q : Devons-nous remplacer nos systèmes ERP, MES et CRM existants ?
IOM s'intègre à vos systèmes existants. Nous n'imposons pas le "rip and replace". Si votre ancien système ERP fonctionne bien pour les finances, gardez-le. IOM devient le pont intelligent de niveau 4 qui relie l'entrée des commandes à la production et aux finances.
Q : Quel type d'assistance est disponible après la mise en service ?
Assistance technique rapide. Examens trimestriels de l'activité. Planification de la feuille de route pour les améliorations en cours.
Q : Pouvons-nous adapter IOM à nos processus particuliers ?
Oui, c'est un avantage essentiel. IOM est hautement personnalisable. Ce sont vos processus qui déterminent la conception, et non l'inverse. Si vous avez un flux de travail unique que vos concurrents n'ont pas, IOM peut le prendre en charge.
Q : Quel est le taux de réussite ? Que se passe-t-il en cas d'échec ?
Notre bilan : 100% des clients sont opérationnels et productifs dans IOM après le lancement. Aucun échec de mise en service. La norme de l'industrie pour les projets ERP : 30 à 50 % de taux d'échec. Nous sommes fondamentalement différents.
Q : Pouvons-nous parler avec d'autres clients ? Pouvons-nous voir une démonstration ?
Absolument. Nous fournissons des références sur demande (Big River Steel et autres). Nous organisons également des démonstrations en direct adaptées à votre situation spécifique, en vous montrant les modules et les flux de travail les plus pertinents pour vos activités.
Q : Shift prend-il en charge les opérations internationales ?
Oui. Nous avons des clients aux États-Unis, au Canada et en Europe. Nous prenons en charge l'anglais et le français, et bientôt l'espagnol, avec des capacités multidevises et des cadres de conformité locaux (IATF pour l'Amérique du Nord, VDA pour l'Europe).
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